Name: HUMANX EL FIN DE LA CX TAL Y COMO LA CONOCEMOS
Price: 23.95 EUR
Availability: InStock
Author: DAVID ARCONADA / BILL PRICE
ISBN: 978-84-10221-69-7

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HUMANX EL FIN DE LA CX TAL Y COMO LA CONOCEMOS

Editorial:: LID Editorial Empresarial S.L.
Año de edición:: 2026
Materia: Empresa y gestión
ISBN:: 978-84-10221-69-7
Páginas:: 294
Encuadernación:: Otros

23,95 €

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Sinopsis

La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y

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HUMANX EL FIN DE LA CX TAL Y COMO LA CONOCEMOS

CÓMO RECONSTRUIR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DESDE LA HUMANIDAD IMPLICANDO A LOS EMPLEADOS PARA GENERAL VALOR

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