TOMASSINI SERRA, NATALIA
Este libro no es un manual técnico sobre gestión de procesos de negocio o BPM (Business Process Management), pero sí te ofrece las bases para entender cómo se trabaja con ellos
y cómo puedes abordarlos de forma más clara, visual y humana.
Tampoco busca enseñarte visual thinking o storytelling en profundidad, aunque te dará las herramientas necesarias para empezar a descubrir las historias que esconden los procesos y comunicarlas de manera más visual y efectiva.
Más que un manual, es una invitación a mirar los procesos desde otra perspectiva. No para reemplazar el enfoque tradicional, sino para complementarlo con herramientas visuales que ayuden a comprender y comunicar mejor lo que ocurre en los momentos clave de un proyecto.
Ideal para consultores, facilitadores, responsables de procesos y cualquier profesional que quiera comunicar mejor y alinear equipos
sin caer en presentaciones grises que nadie recuerda.
